“前段时间，我经历了人生中极为焦急的时刻，我不慎遗失了对我来说极其重要的物品，承载着许多珍贵的回忆和重要的资料，在我不知所措时，是你们让我看到了希望的曙光。”近日，群众陈女士将一面印有“人民好警察 您的守护我们安心”的锦旗和一封感谢信送到了新风派出所辅警王祥帆、卓启立手中，信中这样写道。

据悉，3月12日22时许，陈女士神色慌张地走进三亚市公安局天涯分局新风派出所报警称，自己的双肩包落在出租车上，里面有护照等重要物品，请求帮助找寻。

经了解，原来当日陈女士从三亚凤凰国际机场乘坐出租车抵达新风派出所辖区某酒店，下车时不慎将一个双肩包遗忘在车上，情急之下便报警求助。

现场，接警员卓启立耐心地安抚着陈女士情绪，值班员王祥帆则根据陈女士提供的信息，调取相关资料，查找线索，并与陈女士所乘坐出租车司机取得联系，得知陈女士双肩包就在出租车内，但司机已下班并饮酒，无法将包送往派出所。随即，王祥帆驾车前往几十公里外出租车司机的住处帮助陈女士取回双肩包。

3月13日2时许，历经4个小时，王祥帆最终将双肩包交到了陈女士手中。经仔细检查，包内物品完好无缺。背包失而复得，陈女士激动地向王祥帆连声道谢。