大小洞天旅游区工作人员热情为游客服务。

近日，三亚大小洞天旅游区收到一份来自12345政务服务热线的特别“表扬工单”。这份饱含赞誉的工单，来自一位在景区遗失汽车钥匙的游客。他在电话中，对景区客服部王经理、张经理，以及安保部符师傅、王师傅等工作人员，在其遗失车钥匙后主动作为、暖心相助的行为，表达了谢意。

据了解，2月14日，该游客在大小洞天旅游区游览期间，不慎遗失了汽车钥匙。焦急万分之际，景区客服部的王经理、张经理以及安保部的符师傅、王师傅迅速响应，积极主动帮助寻找。他们仔细询问游客的行动路线，并在可能遗失的区域进行细致排查。尽管当日经过多方努力仍未找到钥匙，但景区工作人员并未放弃。

考虑到游客一家人的出行不便，景区工作人员在安抚游客情绪的同时，主动协调景区车辆，先将游客一家安全送回居住地。

功夫不负有心人，最终成功找到了遗失的车钥匙。当得知钥匙被找到的消息时，游客激动不已，对景区员工认真负责的态度点赞。

来电中，游客特别点名表扬了客服部王经理和安保部符师傅，称赞他们积极主动为游客排忧解难，传递了社会正能量。

（记者冯晨阳）