国庆假期，三亚大小洞天旅游区游人如织、客流涌动。景区内，青年志愿者主动为驻足观望的游客指引路线、解答疑问，细致贴心的服务画面，成为假期最温暖的文明风景。

志愿者热情服务游客。

“第一次来游玩，不知道该如何规划路线，多亏志愿者帮忙，特别贴心。”前来游玩的贵州游客刘玉梅连连点赞。

为切实保障假期游览秩序，提升游客出行体验，景区组织30余名青年志愿者驻守一线，全面开展游客引导、文化讲解、多语种便民服务等志愿服务。面对密集客流，青年志愿者有序疏导人流、指引游览动线、提醒安全事项，有效缓解高峰期通行压力，保障景区游览秩序。

同时，青年志愿者化身文旅宣传员，结合大小洞天山海风貌与千年人文底蕴，为游客生动讲解景区历史典故、特色景观与文化内涵，让游客在赏景游玩之余，深度感受三亚滨海文旅魅力。

针对外籍游客出行需求，景区开通多语种志愿服务。青年志愿者依托熟练的外语沟通能力，高效回应外籍游客入园咨询、游览指引等需求，打破语言沟通壁垒，展现三亚包容开放的城市气质。

（记者 冯晨阳 文/图）