国庆假期，三亚迎来客流高峰。三亚凤凰国际机场航站楼乐曲声声、笑语盈盈，候机大厅内，志愿者来回穿梭；南山、大小洞天、蜈支洲岛等各大景区，文明服务处处可见。

志愿者派送好礼同时宣传文明旅游。

9月30日至10月4日，三亚凤凰国际机场、三亚动车站同步开展国庆限定暖客派送。这份暖心服务，不止于交通枢纽。各大景区均设立文明旅游宣传岗。志愿者驻守在游客中心、入园口、观景平台，开展趣味十足的文明旅游知识小问答活动。游客踊跃参与，一份份文明旅游礼包送到大家手中。

今年国庆假期，海南把“暖心”定为志愿服务的关键词，全力打造覆盖重点景区、特色文旅场所的暖心志愿服务场景，遴选海南南山文化旅游开发有限公司、海南蜈支洲旅游开发股份有限公司等8家文旅单位，共同搭建“酷游海南，暖心护航”暖心服务站。

海南省旅游协会相关负责人表示：“我们联动多家重点文旅企业与行业协会，发动景区一线懂业务、熟场景的在岗职工参与志愿服务，发挥行业人员专业优势，一边提供指引、派发礼品，一边精准解答游客关于游玩路线、景区特色等实际问题，让志愿服务更专业、更接地气。”

（记者 李少云 文/图）