“崖州妈妈”心灵信箱收信360余封，272封有效来信全部回信

信箱收纳心事 用心守护健康

一封封来信，一个个心愿，架起了妇联组织与少年儿童之间的“连心桥”。今年6月，崖州区妇联分别在三亚青林学校、崖城小学打造“崖州妈妈”心灵信箱试点。自试点启动以来，信箱累计收到学生来信360余封，经专业筛选处理有效来信272封，已全部完成回信；同时帮助孩子们实现“微心愿”49个。

“崖州妈妈”心灵信箱是崖州区妇联依托妇女儿童维权基地，落实海南省未成年人“护苗”专项行动部署、推进“爱心妈妈”关爱服务工作精准落地的创新举措。工作人员向孩子们介绍了心灵信箱的功能与回信机制，并创作“崖州妈妈”主题漫画故事，以多种形式引导儿童主动表达心声。

信箱以“倾听—回应—实现”的标准化流程运行，让孩子的表达有出口、有回响。信箱运行中，项目团队与学校心理老师紧密合作，每一封来信均由持证心理咨询师、家庭教育指导师等专业人员阅读评估、认真回信，做到“件件有回应、封封有温度”；对信中反映的情绪困扰、家庭适应困难等情况及时识别、跟进，对具有代表性的儿童“微心愿”进行筛选并帮助实现，让信箱真正成为孩子们可信赖的倾诉窗口和支持平台。

一封封来信的背后，是孩子们从“不敢说”到“愿意写”、从“有心事”到“有回应”的转变，也是妇联组织用心用情守护未成年人健康成长的生动写照。

崖州区妇联项目负责人表示，下一步将总结试点经验，逐步扩大信箱覆盖范围，持续完善来信处理、心理疏导、心愿达成和危机转介机制，让更多孩子的心声被听见、被回应，为平安崖州、幸福崖州建设贡献巾帼力量。

（记者 张慧膑）