对标先进学经验，练好人才服务基本功
三亚60名人才联络员集中“充电”
10月18日至23日，三亚举办人才联络员素质能力提升培训示范班，旨在进一步提升一线人才联络员的政策水平和业务能力。全市相关单位人才联络员共60人参加培训。
培训聚焦人才联络员综合素质和服务能力提升，采取专题授课、现场教学、实操演练相结合的方式开展，围绕人才政策体系、高频业务办理、服务礼仪沟通、风险防范等关键环节设置课程，并结合人才服务场景进行模拟演练，着力解决一线人才联络员政策掌握不深、业务流程不熟、服务标准不高、风险意识不强等问题。
培训还组织学员深入海口市江东新区、龙华区人才服务单一窗口、海口国际人才之家等地开展现场教学，实地学习“一窗受理、集成服务、一次办好”等先进做法。同时，安排业务办理经验分享，组织业务能力测试和人才服务情景模拟，以讲促学、以考促练、以研促用，推动学习成果转化为服务人才的实际本领。
参训学员表示，通过系统学习和深入交流，进一步深化了对自贸港人才服务工作新形势、新任务的认识，提升了政策把握、业务办理、服务沟通和风险防控能力，将以此次培训为契机，立足岗位职责，优化服务流程，强化协同联动，推动人才服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”转变，助力海南自贸港建设。
（记者 符府）